아시아문화중심도시, 홈페이지 새롭게 개편


- 이용자 편의성과 시민참여 공간 대폭 확대 -

 - 사업 추진과정·각종 정책 자료 검색 가능 -


대통령 소속 문화중심도시조성위원회(위원장 송기숙)와 문화관광부 문화중심도시조성추진기획단(단장 문화관광부차관)은 금년 12월 7일 국립아시아문화전당 착공행사의 광주 개최를 앞두고 “아시아문화중심도시 광주 조성사업” 대내외 홍보와 광주 조성사업에 대한 다양한 소통 및 참여를 확대하고자 홈페이지(www.cct.go.kr)를 고객 편의 위주로 대폭 개편하여 11월 15일부터 본격적으로 선보인다.
이번에 개편한 홈페이지는 사업소개, 알림마당, 참여마당, 자료실 등 크게 4개 상위 메뉴로 구성되어 있다.

개편된 홈페이지의 주요 내용과 특징은 다음과 같다.

1) ‘사업소개’ · ‘알림마당’ 보강해 사업의 이해도 제고
‘사업소개’ 메뉴는 ①문화중심도시 조성사업, ②국립아시아문화전당 건립사업, ③ 추진조직 등을 포함하고 있다. 특히, 기존 홈페이지에 비해 내용이 한층 보강된 ‘사업소개’ 메뉴는 광주 조성사업에 대한 예비 종합계획의 골격을 알 수 있는 장이기도 하다.

2) ‘참여마당’ 메뉴를 통한 시민참여 대폭 확대
시민이 만들어가는 문화중심도시라는 기치 아래 시민참여코너를 대폭 확대하고자 ‘정책토론’, ‘사업 아이디어 제안’ 등 다양한 참여형 메뉴를 선보였다. 특히, ‘정책토론’ 코너는 광주 조성사업에 관련된 이슈나 주제를 선정해 토론을 거친 후, 결과를 정책에 반영하는 정책참여형 서비스로 국책사업인 아시아문화중심도시 조성사업에 대한 국민의 의견을 수렴·반영하는 창구가 될 것이다.

3) ‘자료실’ 확대 개편으로 정보공개 강화 
자료실은 ‘댓글 달기’ 기능을 부가해, 자료별로 질문과 평가를 올릴 수 있다. 업무 담당자는 자료실 통합관리 시스템을 통해 최신 댓글을 한꺼번에 볼 수 있고, 새로운 댓글이 등록되면 담당부서 메일 발송되는 등 관리의 편의성도 높였다.
또한, 자료실 담당자 메일에서 댓글자료로 바로 이동할 수 있으며, 자료별로 담당부서, 전화번호가 표시되어 질문게시판을 따로 거치지 않고 자료이용자와 업무담당자간 의사교환만으로 문제해결이 가능하다.

4) 이용 불편 개선 및 디자인의 편의성 제고
기존 홈페이지가 이용하기 불편했었던 문제점을 감안하여 이용자 입장에서의 편의성을 높이는데 주안점을 두었다. 홈페이지의 첫 이미지가 되는 메인 페이지는 이용자들에게 필요한 알림사항이나 자유게시판, 블로그 등의 메뉴를 한눈에 파악하고 이동할 수 있도록 구성했다.

5) ‘문화블로그’ 활성화
기획단은 홈페이지 활성화를 위해 전국 네티즌을 대상으로 ‘문화블로그 대회’를 개최한다. 문화블로그는 미니 홈페이지처럼 회원가입만 하면 자동으로 생성되며, 이용자가 메뉴를 자유롭게 구성할 수 있다. 미니 홈페이지가 다른 홈페이지와 의견교환 할 수 없는 점에 비해, 블로그는 다른 홈페이지의 블로그와의 의견교환이 가능하여 이용자 수가 늘어나는 있는 추세임을 적극 감안하였다.

6) 서포터즈 활약상 기대
개편 홈페이지에서는 '참여하는 민주시민'에서 한발 나아가, '참여하는 문화시민'을 자처하는 '서포터즈'들의 맹활약이 예상된다. 서포터즈는 기획단이 모집한 자원봉사자들이다. 기획단은 지난 3월에 1기 서포터즈로 100여명을 모집했으며, 지난달 2기 300여명을 추가로 모집해 총 400여명이 온오프라인 모임을 통해 활동을 벌이고 있다. 서포터즈의 30~40%를 차지하고 있는 학생들, 나머지는 일반인, 문화종사자 등으로 구성되어 다양한 계층이 고루 참여하고 있다. 특히, 광주 출신이 아닌 서울, 경기, 부산, 대구 등 타 지역 출신이 10%에 이르고 있어 타 지역에서의 문화도시 조성 붐 확산에도 기여할 것으로 보인다. 온라인 활동 뿐 아니라 정기적인 오프라인 모임도 갖고 있다.

7) 착공행사 준비 소식을 속보로 볼 수 있어
금년 12월 1일부터 9일까지 ‘아시아문화중심도시 광주’ 조성 축제가 광주 일원에서 개최된다. 특히, 12월 7일 민주의 성지인 구 전남도청 앞 5·18민주광장에서는  국내 및 아시아를 비롯한 세계 주요 문화예술계 인사들과 광주 시민, 각계 주요인사 등 1,000여명이 참석한 가운데 국립아시아문화전당 착공행사가 개최된다. 착공행사에서는 미래의 광주 모습을 한 눈에 볼 수 있는 “광주 문화중심도시 비전”을 선포하게 되고 국립아시아문화전당 국제설계경기공모 당선작을 확정 발표하게 된다. 이번 축제기간 동안에는 착공행사 이외 아시아문화심포지엄, 아시아문학포럼, 미술포럼, 사진전 등 다양한 부대행사와 특별전시도 병행 개최된다.

8) 영문사이트 개편
이번 개편에는 영문 페이지를 추가했다. 영문 페이지는 문화중심도시 조성과 국립아시아문화전당 건립사업에 대한 소개를 위주로 구성된다. 영문 페이지를 통해 해외 주요 문화도시 홈페이지를 링크하고, 정보 교류의 장으로 게시판을 개설했다.

9) 고객관리 체계화
기획단은 이번 개편 이후에도 지속적으로 서비스를 개선해 나갈 예정이다. 회원 관리와 정책홍보에 필수인 PCRM 시스템을 구축하고, 서포터즈, 문화예술인, 일반 회원으로 구분하여 고객관리를 체계화시켜 나갈 계획이다.
또한, 각종 사업들과 연계한 이벤트나 공모전, 일반 시민들을 대상으로 하는 객원 기자 모집 등 다양한 프로그램들을 추진함으로써, 문화중심도시 홈페이지가 전 국민의 유용한 문화 도우미가 될 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 방침이다.
문화도시의 영문 약자 ‘cct’를 입력하면 광주 조성사업의 홈페이지(www.cct.go.kr)를 쉽게 접속할 수 있다.